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Politique d’expédition – Petzo

Chez Petzo, nous faisons tout notre possible pour expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon les produits et les fournisseurs :

• Livraison rapide : 2 à 5 jours ouvrés
• Livraison standard : 6 à 13 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte demande.

Livraison gratuite

La livraison est offerte sur l’ensemble de notre boutique, sans minimum d’achat.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un email de confirmation avec les informations de suivi vous sera envoyé lorsque celui-ci est disponible.

Adresse incorrecte

Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant validation de votre commande. En cas d’erreur d’adresse, Petzo ne pourra être tenu responsable des colis perdus ou non livrés.

Contact

Pour toute question concernant votre commande :

novapet.serviceclients@gmail.com